آموزش تصویری · سفارش آنلاین
آموزش خرید آنلاین قهوه از امیرکانو
در این ویدئو یک سفارش کامل را روی خود سایت انجام می‌دهیم: رفتن به فروشگاه، انتخاب قهوه و نوع آسیاب، سبد خرید، تکمیل مشخصات و پرداخت. زیر ویدئو همهٔ قدم‌ها با تصویر نوشته شده است.
قدم‌به‌قدم، با تصویر
تصویر هر قدم از همان ویدئو برداشته شده؛ در موبایل، نسخهٔ موبایل سایت را می‌بینید.
فروشگاه
از منوی بالای سایت روی «فروشگاه» بزنید. همهٔ قهوه‌های موجود این‌جا هستند و با فیلترها (در موبایل، دکمهٔ «فیلترها» پایین صفحه) مثل روش دم‌آوری، نژاد قهوه، میزان کافئین و خاستگاه، زودتر به قهوهٔ دلخواهتان می‌رسید.
انتخاب قهوه
روی قهوهٔ موردنظر بزنید. در صفحهٔ هر قهوه طعم، خاستگاه و قیمت آن را می‌بینید؛ زمان ارسال و شرایط مرجوعی هم زیر دکمهٔ خرید نوشته شده است.
نوع آسیاب
نوع آسیاب را متناسب با دستگاهتان انتخاب کنید (مثلاً اسپرسوساز خانگی) یا دانهٔ کامل بگیرید. اگر بیشتر می‌خواهید، تعداد را با دکمهٔ + زیاد کنید و «افزودن به سبد خرید» را بزنید.
سبد خرید
سبد خرید خودش کنار صفحه باز می‌شود و مبلغ باقی‌مانده تا ارسال رایگان را هم نشان می‌دهد. روی «تسویه حساب» بزنید.
مشخصات ارسال
در صفحهٔ تسویه، نام و نام خانوادگی، استان، شهر، آدرس، کد پستی، تلفن و ایمیل را وارد کنید. برای ارسال به آدرسی دیگر، گزینهٔ «حمل و نقل به یک آدرس متفاوت» را بزنید. برای خرید لازم نیست از قبل حساب کاربری بسازید.
روش پرداخت
روش پرداخت را انتخاب کنید؛ در فروشگاه فعال است: پرداخت آنلاین، کارت به کارت، پرداخت هنگام دریافت، درگاه اعتباری دیجی‌پی در ۴ قسط، پرداخت اقساطی با ترب‌پی، پرداخت اقساطیِ اسنپ پی. فقط روش‌هایی که برای سفارش شما در دسترس است در همین صفحه دیده می‌شود؛ مثلاً پرداخت هنگام دریافت فقط با ارسال پیک در تهران. دربارهٔ اقساط: راهنمای خرید قسطی.
پرداخت و ثبت
تیک «شرایط و مقررات» را بزنید و دکمهٔ پرداخت را بزنید. با پرداخت آنلاین به درگاه بانک می‌روید و بعد از پرداخت، سفارشتان ثبت می‌شود.
پیش از سفارش بدانید
ارسال
سفارش‌های بالای ۴ میلیون تومان در همهٔ شهرها ارسال رایگان دارند. ارسال با پیک در تهران رایگان است؛ هزینهٔ ارسال بقیهٔ سفارش‌ها در صفحهٔ تسویه و بر اساس آدرس نمایش داده می‌شود.
زمان تحویل
آماده‌سازی سفارش ۱ تا ۳ روز کاری است. تحویل در تهران و کرج ۱ تا ۲ روز کاری و در سایر شهرها ۳ تا ۷ روز کاری.
روش‌های پرداخت
در تسویه فعال است: پرداخت آنلاین، کارت به کارت، پرداخت هنگام دریافت، درگاه اعتباری دیجی‌پی در ۴ قسط، پرداخت اقساطی با ترب‌پی، پرداخت اقساطیِ اسنپ پی. پرداخت هنگام دریافت فقط برای ارسال با پیک در تهران است. راهنمای خرید قسطی
مرجوعی
تا ۷ روز بعد از تحویل می‌توانید درخواست مرجوعی بدهید؛ اگر مشکل کیفیت باشد، بستهٔ بازشده هم قابل مرجوع است. قوانین کامل
متن کامل گفتار ویدئو
مونا و امیر؛ با زمان هر جمله
- مونا
سلام! مونام، از امیرکانو. می‌خوای قهوه سفارش بدی؟ کمتر از یه دقیقه طول می‌کشه. بیا با هم ببینیم.
- امیر
سلام، امیرم. هر قهوه‌ای که توی فروشگاه می‌بینی، موجوده.
- مونا
از منوی بالای سایت، برو به «فروشگاه».
- مونا
این‌جا همهٔ قهوه‌ها رو می‌بینی. با فیلترها هم می‌تونی… بر اساس طعم و نوع دونه بگردی.
- مونا
قهوه‌ای که دوست داری رو انتخاب کن.
- مونا
توی صفحهٔ هر قهوه، طعم، خاستگاه و قیمتش رو می‌بینی.
- مونا
نوع آسیاب رو انتخاب کن؛ هرچی که به دستگاهت می‌خوره.
- مونا
اگه بیشتر می‌خوای، تعداد رو زیاد کن.
- مونا
حالا «افزودن به سبد خرید» رو بزن.
- مونا
سبد خرید خودش باز می‌شه. از همین‌جا… برو به تسویه حساب.
- مونا
مشخصاتت رو وارد کن: اسم، شهر، آدرس، کد پستی، شماره و ایمیل. این تیکه رو یه کم تند می‌بریم جلو.
- مونا
روش پرداخت دلخواهت رو انتخاب کن؛ آنلاین، کارت به کارت، موقع تحویل، یا قسطی.
- مونا
تیک «شرایط و مقررات» یادت نره.
- مونا
دکمهٔ پرداخت رو بزن و از درگاه بانک پرداخت کن. سفارشت ثبت شد!
- مونا
من مونا بودم. نوش جان!
- امیر
قهوهٔ تازه‌رست، دمِ درِ خونه‌ت. از امیرکانو.
پرسش‌های پرتکرار
برای خرید آنلاین قهوه باید ثبت‌نام کنم؟
نه. مشخصات ارسال را در صفحهٔ تسویه وارد می‌کنید و سفارش ثبت می‌شود؛ ساخت حساب کاربری لازم نیست.
کدام نوع آسیاب را انتخاب کنم؟
نوع آسیاب را بر اساس دستگاه دم‌آوری خودتان انتخاب کنید؛ گزینه‌های هر قهوه در صفحهٔ همان محصول آمده است. اگر آسیاب خانگی دارید، می‌توانید دانهٔ کامل بگیرید. راهنمای انتخاب درجهٔ آسیاب
هزینهٔ ارسال چقدر است و چه وقت رایگان می‌شود؟
سفارش‌های بالای ۴ میلیون تومان در همهٔ شهرها ارسال رایگان دارند و ارسال با پیک در تهران همیشه رایگان است. هزینهٔ ارسال بقیهٔ سفارش‌ها در صفحهٔ تسویه و بر اساس آدرس نمایش داده می‌شود. آماده‌سازی سفارش ۱ تا ۳ روز کاری است؛ تحویل در تهران و کرج ۱ تا ۲ و در سایر شهرها ۳ تا ۷ روز کاری.
پرداخت هنگام دریافت دارید؟
بله، فقط برای سفارش‌هایی که در تهران با پیک ارسال می‌شوند. برای سایر شهرها از پرداخت آنلاین، کارت به کارت یا پرداخت قسطی استفاده کنید.
سفارشم را چطور پیگیری کنم؟
برای دیدن سفارش‌ها وارد حساب کاربری شوید؛ برای پیگیری سریع‌تر، شمارهٔ سفارش را در تلگرام برای @cano_coffee بفرستید. راه‌های دیگر ارتباط در صفحهٔ تماس با ما آمده است.
