فرم تماس با امیرکانو

برای تماس با امیرکانو می‌توانید از 2 روش زیر استفاده کنید:

• واتساپ و تلگرام: با کلیک روی لینک‌های واتساپ و تلگرام، مستقیماً وارد گفت‌وگو با کارشناسان ما شوید.

• شماره تلفن و ایمیل: شماره 09102767518 (ساعات کاری 9 صبح تا 5 عصر)
  یا ایمیل info@amircano.com
  را استفاده کنید.

تیم پشتیبانی تلفنی امیرکانو در روزهای کاری از ساعت 9 صبح تا 5 عصر فعال است و تمامی تماس ها را پاسخ می‌دهد.
و تیم پشتیبانی بر بستر پیام رسان ها از 9 صبح تا 10 شب هر روز پاسخ گوی شما خواهند بود.

درخواست پشتیبانی خارج از این ساعات . در اولین فرصت ممکن پاسخ داده خواهد شد.

شما میتوانید با مراجعه به صفحه پیگیری سفارشات . سفارش ثبت شده خودتان رو پیگیری کنید .

و یا میتوانید با ارسال پیام در واتساپ بسته خود را پیگیری نمایید.

بله، در صورت تمایل به مراجعه حضوری، اطلاعات آدرس دفتر مرکزی در بخش «تماس با امیرکانو» درج شده است. پیش از حضور، لطفاً از طریق واتساپ هماهنگ کنید تا از آماده بودن پرسنل مطمئن شوید.

برای طرح پیشنهاد همکاری، در پیام خود موضوع  «همکاری فروش» را ذکر کنید و در متن پیام:

• نوع همکاری یا نمایندگی

• منطقه جغرافیایی مورد نظر

• سوابق و توانمندی‌های خود
  را ذکر نمایید. کارشناسان ما پس از بررسی در کمتر از ۲۴ ساعت کاری با شما ارتباط خواهند گرفت.

در فرایند تماس با امیرکانو، امکان پرداخت از طریق:

• درگاه بانکی امن (کارت‌های شتاب)

• پرداخت نقدی در محل (برای سفارش‌های حضوری و یا سفارش های داخل تهران که با پیک ارسال میشوند)

• انتقال وجه و یا کارت به کارت کردن به شماره کارت هایی که پس از ثبت سفارش برای شما نمایش داده میشود .(ارسال قبض تراکنش به واتس اپ)

• پست پیشتاز :هزینه ارسال بر اساس تعرفه های پست پیشتاز و البته مبلغ کوچکی بابت اکسپرس لحاظ میشود.(رایگان برای سفارش های بالای 2 میلیون تومان)
• تیپاکس :هزینه ارسال در روش تیپاکس بصورت پس کرایه میباشد . یعنی پس از دریافت مرسوله هزینه بسته را پرداخت مینمایید.
• پیک (داخل تهران): بنا به درخواست مشتری مرسوله با اسنپ باکس ارسال میگردد و هزینه آن درب منزل پرداخت میگردد.(رایگان برای سفارش های بالای 10 میلیون تومان)

سفارش ها فردای روز ثبت شده ارسال میشوند .
با توجه به روش ارسال انتخابی شما 
پست پیشتاز : 2 الی 5 روز
تیپاکس : 1 الی 4 روز
پیک : بستگی به موقعیت مکانی شما دارد . معمولا زیر 2 ساعت

بله، اگر قبل از ارسال کالا هستید:

• در واتساپ «تماس با امیرکانو» موضوع «لغو یا تغییر سفارش» را اطلاع دهید.

• شماره سفارش و تغییرات مورد نظر را وارد نمایید.
  اگر بعد از ساعت 10 صبح سفارش خود را ثبت نموده اید. تا پایان آن روز فرصت دارید سفارش خود را لغو و یا تغییر دهید.

بله، برای دریافت نمونه تستی قهوه‌های منتخب:

1. در فرم «تماس با امیرکانو» موضوع «درخواست نمونه» را ذکر کنید.

2. نام محصولات مورد نظر را وارد نمایید.

3. تیم فروش امیرکانو شرایط ارسال نمونه را بررسی و با شما هماهنگ می‌کند.

قطعاً! برای مشاوره تخصصی دم‌آوری:

• در پیام خود، «مشاوره دم‌آوری» را ذکر کنید.

• دستگاه دم‌آوری فعلی یا مدنظر خود (مانند فرنچ پرس، کمکس، ایرروپرس و…) را ذکر نمایید.
  تیم امیرکانو نکات فنی و تنظیمات بهینه را با شما در میان می‌گذارد.

البته شما میتوانید به قسمت آموزش دم آوری و مصرف قهوه در وبلاگ امیرکانو نیز مراجعه کنید.

اگر در فرآیند ثبت سفارش یا پرداخت به خطا برخورد کردید:

• موضوع «گزارش مشکل وب‌سایت» را در پیام خود ذکر کنید.

• شرح مشکل و در صورت امکان اسکرین‌شات (عکس صفحه) را ارسال کنید.
  تیم فنی ما به‌سرعت مشکل را بررسی و رفع خواهد کرد.